english
français
Deutsch
Italiano
Русский
Español
português
Nederlandse
ελληνικά
日本語
한국
Быстрое реагирование Поврежденные устройства ремонтируются в течение 48 часов
2026-07-14 16:00:37
Быстрое реагирование Поврежденные устройства ремонтируются в течение 48 часов
История
На Ближнем Востоке дистрибьютор заказал у нас 10 единиц тестовых насосов.У клиента был жёсткий проектный срок и не мог дождаться медленного страхового иска.
Наши действия
- В течение 1 часа просмотрел фото/видео от клиента и подтвердил проблему
- В тот же день
- В течение 24 часов отгруженные запасные части через DHL
Результат
| Положение | Результат |
|---|---|
| Доставленные части | 3 днячерез DHL |
| Все устройства установлены. | Полдняпод Нашим дальним руководством |
| Задержка проекта | Только2 днязадержка по расписанию без штрафа со стороны конечного клиента |
| Повторяю. | Да, да.Клиент незамедлительно сделал очередной заказ. |
Клиент говорит
Чему мы научились
Теперь мы включаем комплекты запасных частей и видео-гиды в каждую поставку, так что клиенты всегда готовы даже если логистика пойдет не так.
Вам нужна такая же поддержка?
Мы здесь, чтобы помочь в любое время и в любом месте.
¢ ¬ианиан@cnsuntech.com
0086-13777804353
